NOC — monitoring infrastruktury JST
SOC chroni przed zagrożeniami. NOC pilnuje działania usług.
Sieć i dostępność usług
NOC, czyli centrum nadzoru infrastruktury, obejmuje uzgodnione pomiary dostępności łączy, urządzeń, serwerów i usług. Obserwujemy m.in. utratę pakietów, opóźnienia, obciążenie i dostępność procesów. Sygnał techniczny jest punktem wyjścia do diagnozy, a nie automatycznym przypisaniem winy operatorowi.
Serwery, dyski i kopie
Zakres może obejmować stan macierzy, zasobów wirtualizacji, miejsca na dyskach, usług i wyników zadań kopii zapasowych. Alarm o udanym backupie nie zastępuje próby odtworzenia. Wskazujemy zależności i priorytety, żeby jeden problem nie generował dziesiątek niepowiązanych zgłoszeń.
Warunki w serwerowni
Integrujemy dostępne pomiary temperatury, zasilania, UPS i innych urządzeń technicznych, jeżeli udostępniają odpowiednie dane. Progi, czas utrzymywania się przekroczenia i odbiorcy alarmów wynikają z projektu. Dostawy czujników oraz prace na instalacjach mogą stanowić osobny zakres.
Nadzór 24/7 i eskalacja
W wariancie NOC 24/7 nadzór i obsługa alarmów odbywają się całodobowo w odebranym zakresie. Uzgadniamy działania zdalne, dostęp serwisowy, kontakty do operatorów i zasady wezwania obsługi lokalnej. Restart, przełączenie lub zmiana konfiguracji wymagają wcześniej ustalonego uprawnienia.
SOC i NOC pracują na wspólnym kontekście
Niedostępność może wynikać z awarii, błędu zmiany albo incydentu bezpieczeństwa. Łączymy informacje operacyjne i bezpieczeństwa, zachowując odrębne reguły kwalifikacji. Urząd otrzymuje skoordynowaną eskalację i historię działań, zamiast przerzucania sprawy pomiędzy dostawcami.
Samodzielnie lub razem
NOC można dobrać do istniejącego obiektu jako osobną usługę albo połączyć z SOC i XDR. Nie wymaga budowy centrum danych LCPD. Lista zasobów, godziny obsługi, reakcja, przeglądy i działania poza zakresem są określone w umowie.
Różne zadania, wspólny kontekst: SOC analizuje zagrożenia bezpieczeństwa, NOC stan i dostępność infrastruktury. Zakres można zamówić razem lub osobno.
Zacznijmy od Twojej infrastruktury.
Istniejąca serwerownia, jeden urząd lub kilka jednostek. Dobierzemy zakres SOC, XDR i NOC.