SOC 24/7 dla urzędów i JST
Całodobowy nadzór. Uzgodniona reakcja. Czytelna odpowiedzialność.
Co oddajesz pod nasz nadzór
Obejmujemy usługą uzgodnione źródła zdarzeń i zasoby: komputery, serwery, konta, urządzenia sieciowe oraz usługi chmurowe. Na początku powstaje lista tego, co jest monitorowane, kto odpowiada za każdy system i jakie skutki ma jego niedostępność. Wiesz, gdzie działa nadzór i gdzie trzeba uzupełnić widoczność.
Co oznacza 24/7 w usłudze
Całodobowy model obejmuje odbiór zdarzeń, weryfikację alarmów i uruchomienie uzgodnionej ścieżki reakcji także nocą, w weekendy i święta. Gotowość operacyjna rozpoczyna się po odbiorze wdrożenia, potwierdzeniu łączności, ustaleniu kontaktów i podpisaniu SLA. Zakres działań zdalnych i prac na miejscu określamy oddzielnie.
Alarm ma właściciela
Zdarzenie otrzymuje kontekst, priorytet i osobę prowadzącą. Weryfikujemy, czy jest to błąd konfiguracji, działanie administratora czy podejrzenie ataku. Łączymy powtarzające się sygnały w sprawę, dokumentujemy decyzje i przekazujemy jednostce informację o wpływie na jej pracę.
Reakcja z mandatem do działania
Przed uruchomieniem ustalamy czynności dopuszczone bez dodatkowej zgody, wymagające akceptacji oraz zabronione. Izolacja stacji, blokada konta lub zmiana reguły sieciowej muszą uwzględniać ciągłość usług. Dla zasobów krytycznych określamy osobną ścieżkę zatwierdzenia i wycofania zmiany.
Miesięczny raport dla kierownictwa
Raport pokazuje pokrycie monitoringiem, przerwy w odbiorze logów, obsłużone zdarzenia, dotrzymanie uzgodnionych czasów i otwarte ryzyka. Do każdej rekomendacji przypisujemy priorytet oraz odpowiedzialność. Administrator otrzymuje szczegóły techniczne, a kierownictwo podsumowanie decyzji i potrzeb inwestycyjnych.
Usługa rozwija się razem z jednostką
Nowy system, jednostka podległa lub dostęp dostawcy wymaga aktualizacji zakresu monitoringu. Okresowo przeglądamy reguły, uprawnienia, kontakty i scenariusze. Uzgodnione ćwiczenia pozwalają sprawdzić reakcję, zanim potrzebna będzie podczas rzeczywistego incydentu.
Zacznijmy od Twojej infrastruktury.
Istniejąca serwerownia, jeden urząd lub kilka jednostek. Dobierzemy zakres SOC, XDR i NOC.